了解|通过“渠道合作”为私域流量池添火。

新媒体兔子Tik Tok正在出售:如今,随着互联网的不断发展,各种企业会选择一些线上客户获取渠道来推广用户,但现在很难获得流量;现在很多企业会以扩大流量池的方式运营,会和一些外部渠道合作。作者分享了流量池中的外部渠道合作系统。让我们来看看。

对于互联网公司来说,用户数量非常重要,这是一切商业化的开始;对于零售公司来说,流量池的大小也非常重要,这是决定GMV上限的关键因素。

流量存在瓶颈的可能,都需要补充新的流量。本文针对流量池的扩展,将讲述外部渠道合作的前世今生,为扩展流量池和渠道合作的生命周期提供解决方案。

一、流量池的构成

流量池的构成可以分为内部(线上线下;更多体现在零售公司)和外部;

1. 内部渠道构成

内部-在线:通常是指运营原流量池的用户的裂变和更新。

常用手段:

口碑效应;

自我裂变模式(邀请礼遇、讨价还价、破红包、争取运气等。都是经典车型,都经过了尝试和测试);

内容/服务裂变(比如周杰伦为QQ音乐付费3元《说好不哭》,如果粉丝想听,需要为QQ音乐付费3元,还要下载注册QQ音乐才能听,可以算是内容和服务的裂变)。

内部-线下:通常是指通过自己的线下人脉吸引用户进入流量池,但当然前提是要获得有线线下人脉;线下零售消费总额占社会零售消费总额的近80%,可见线下市场的重要性,这也是阿里系、腾讯系大力拓展线下消费市场的原因。

常用手段:

线下资料和招牌是长期广告;

用户进店引导客户注册会员、加入社区是流量池沉淀的重要步骤;

店内提供的手提袋和包装材料为步行广告牌;

2. 外部渠道构成

外部:通常指通过外部渠道分流自身的流量池。常用手段:

合作,ROI效率一定要算好;

股权合作,资源置换型;

联名合作,这是优衣库和BE@RBRICK的爆款方法。大家一定要记住,优衣库和kaws的联名t恤是通过kaws的IP加持品牌流量的手段;

在我看来,在联合合作的三大价值中,太多的联合名称是为了自我推销,合作的意义在开始之前并没有明确理解:

流量值得交换,流量为王的时代。

增加销量,赚钱才是硬道理。

提升品牌潜力,需要与强IP合作;优衣库的联名源于kaws,很多以前和现在都不为人知;同时,类似于RIO的联名六神春是为了噱头,对品牌本身没有价值。

二、渠道合作是什么

1. 渠道的基础定义

在现代商业领域,场所被扩展为指商品的销售/流通路线以及产品或服务的转移路径。

2. 渠道合作类型

纵观今天的流量池,以拓展业务或流量池为核心的渠道分为两类:

销售商品的渠道叫做销售渠道(upstream to dowmstream 上下游合作关系):,企业的职能分工中,这类人被称为销售,而KPI被明确定义为销售公司的产品,以销售额定的成果。

服务连接的渠道叫做商务渠道(peer to peer 对等合作关系):,企业的职能分工中,这类人被称为企业,更倾向于企业经营。KPI关系到业务发展,其职责是联系外部合作伙伴,实现业务KPI,这可能不是销售决定的,可能是会员数量和品牌话语权等。

3. 合作业务模型

了解合作的业务流程,可以帮助控制项目合作的进度,帮助小伙伴清楚地知道自己的深度在哪里,应该往哪里走。

三、渠道合作的生命周期模型及应用

1. 商务型合作生命周期 (Peer To Peer)

关键词:股权置换,供需平衡。

发展目标:生态伙伴,追求整体价值最大化,战略发展驱动。

考虑:重要的是双方的合作有助于双方品牌势能/音量和用户数量的增加,以及促销ma

比如京X的业务是为PLUS争取更多的品牌权益,做增量权益,可以基于PLUS用户的流量来推广品牌;但迪*的业务希望分流会员领取代金券,促进回购,因此向PLUS Business提供权益进行交割。

还引入了生命周期理论,便于定位具体位置和情况描述。见下图和Excel:

划重点!在其生命周期中,如何判断所处位置及如何评估准入标准,逻辑如下:

2. 销售型合作生命周期Upstream to Downstream

关键词:买卖双方,一手交货,一手付款。

发展目标:聚焦价值实现,战术合作优先,少数合作伙伴发展为战略合作。

考虑:甲方看重乙方产品的市场竞争力,乙方看重甲方带来的交易收入.经典的经销商、代理商、经销商、甲乙模式还是老样子:北京*的销售是购买一些高价值的利益,这是PLUS会员的重要节点利益;而滴滴*销售的业务考核是销售,会把自己的产品卖给京*,同时给自己的品牌曝光。

还引入了生命周期理论,便于定位具体位置和情况描述。见下图和Excel:

划重点!在其生命周期中,如何判断所处位置及如何评估准入标准,逻辑如下:

3. 业务框架

除了生命周期视角,我们从前、中、后端框架来看待渠道合作,从内到外贯穿企业整套打法;任何业务的成就,绝不是前端业务的一场单打独斗,而是一场全团队的战斗,包括政策部门、运营部门、技术部门的支持与配合:

前端:应用层,以合作形式为主,包括业务和销售合作;

中端:业务层,主要是公司政策和业务策略,以及业务运营支持;

后端:基础设施层,主要是业务逻辑和技术支持。

四、渠道合作扩充流量池模式分享(品牌角度)

接下来,我将向您介绍通过外部渠道扩展流量池的最经典手段。目前,市场的游戏性在不断变化。

1. 大生态位合作拓展流量池

属于商业合作,双方合作,都是为了达到更高的生态位,补充生态位。

集中精神!用户在哪里,品牌就应该在哪里!如果有小程序的品牌,一定要抱紧微信和支付宝的大腿!这些是最普遍的支付渠道,覆盖面超过99%。

接下来,评估他们的资源:

2. 流量平台合作拓展流量池

属于商业合作,可以通过满足彼此的供需来匹配。

集中精神!突破现有流量来源,寻找匹配用户画像的渠道,利用各大互联网平台设置会员权益平台的疯狂趋势,找资源也不错!

推荐几个例子:

合作形式,比如:好店给QQ音乐会员提供优惠券,用户输入手机号即可领取。

是QQ获得会员增值权的一种需求。

通过QQ音乐的曝光,好店成功赢得客户,这就是需求合作,注重双方平等的需求满足,这是合作的基本可能。

3. 销售型合作拓展流量池

属于销售导向的合作,需要品牌本身。毕竟有音量和市场竞争力的产品,只会让流量拥有者花大价钱去购买。

让我们举一个简单的明星爸爸的例子。招聘提升了用户的积极性,也拓展了本地生活的服务。逐渐将吃、喝、玩、娱连接到口袋银行APP,并在APP中实现了星巴克卡券的购买(此卡券是招商银行提前从星巴克购买的);在以活动价格购买后,用户还会去商店兑换并排空星巴克商店。星巴克还通过【吉星】忠诚度活动将用户转化为会员。这个过程属于面向销售的合作范畴。

五、一些注意事项

1. 数据监控

首先要明确业务目标,找到与自己用户画像相匹配的渠道,因为他们更容易成为转化用户。

其次,如果僵尸用户多,关注业务结果数据和用户转化数据可能是徒劳的,不值得花精力去维护chann

最后需要建立流程指标监控,可能是因为页面上的兴趣点或按钮设计不醒目,页面周转率高。这里不得不说,lucking coffee的流量转化页面就是一个典范。

2. 合作机制

首先,内部协调统一外部战略和政策可以提高业务合作效率,降低各种渠道的维护成本(特殊情况下的特殊处理)。

其次,日常维度关注渠道源数据,与合作伙伴沟通,掌握平台趋势和资源分配规则。

最后抓大头保证最大流量,杠杆大的渠道需要多加小心。

本文最初由@In Nice发布,大家都是产品经理。未经允许禁止转载。

图来自Unsplash,基于CC0协议。

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