抖音号买卖_VIPKID如何构建70%推荐率的客户获取系统?

新媒体兔抖音号出售:全球成长最快的少儿在线英语教育品牌VIPKID,也是目前在线少儿英语领域不可多得的独角兽。是北美外教一对一在线课程,通过互联网将中国孩子与北美老师联系起来。接下来,作者分析了VIPKID如何构建一个70%推荐率的客户获取系统。

Vipkid是目前在线少儿英语领域不可多得的独角兽。相信很多人都知道它的客户获取系统。我不打算梳理它的整体逻辑,只对它的核心推荐系统做一些研究。

目的不外乎两个:

首先,这项工作的目的是授权个人的推荐工作;

二是能否发现新的思路,进一步验证个人总结介绍的操作逻辑。

我简要总结了vipkid的介绍类型,分为三类:

类型:包括个性化海报、亲友代金券、推荐获奖海报、分享礼遇、老带新团等。基本奖励为主课时,附加奖励包括实物奖励、优秀公开课、外教直播、学习视频等。

热点:在基本类型的基础上转化为新的互动形式,结合热点推出。奖励没有太大区别,但关注热点带来的曝光,比如开播季、甄嬛传、儿童节、纪念日、时光机等。

类型:与教学功能相关,如课程视频、家长v班、VIPKIDFM、带你看世界的外教、星球书库等。都有分享功能,奖励是能量石(VIPKID积分系统),可以兑换。

以上介绍的这些游戏也可以在vipkid上找到,不过除此之外,新增了几款游戏,本文将依次拆解。

一、大转盘

大转盘游戏是最近老带非常流行的新策略。笔者查阅了学习与思考、火花思维、核桃编程、绘图与绘图等专注于年轻赛道的在线教育机构,采用这一策略提升老带的新效果。

其实vipkid大转盘的老带和新路径和这些机构的不太一样,我们会仔细拆解。

首先,老用户(即注册用户)进入抽奖页面,被vipkid品牌活动视觉吸引,然后按“点击抽奖”参与,让老用户有一个准备好的抽奖机会,先尝到甜头或者感受没有中奖的损失。

这时因为贪婪或者不愿意再次点击,获得了邀请海报——。此步骤的目的是在邀请之前完成激活。

然后是分享环节。在“占便宜心理”和“赌徒心理”的综合心理作用下,老用户发朋友圈、微信群甚至私信吸引朋友帮忙,而帮助成功的方式就是关注微信官方账号。

这和常见的任务宝藏裂变是一致的,关闭的、被摄的、曾经关闭的都不是助力。

当老用户完成邀请,新用户完成辅助,看起来会进入老带新循环,但事实并非如此。需要完成新用户到老用户(注册用户)的转化。转化方法很简单。关注微信官方账号后,会有渠道码新闻,以0元拼课为诱饵,引导新用户注册,然后参与抽奖,实现闭环。

很容易发现,这是一个简单的以新带旧的策略,不同于简单的任务宝,增加了被动注册转化。核心目的是让注册用户拉新注册用户,为销售转化积累有效的用户池和供给。

二、邀请返现

邀请返现实际上是分销,低成本课程主要用于在线教育。常见价格为9.9元、19.9元、49元,返现比例为30%-50%。而且设置了打卡返回机制,分发高质量的学习盒,为用户推荐提供了强有力的把握。

vipkid的邀请返现基本符合上述分布特征。接下来,让我们谈谈它使用这种策略的一些细节

首先,在邀约规则上,没有像大多数机构那样的阶梯激励,只有一半返现不封顶,只突出了赚钱的噱头点。我觉得动力会比其他的弱。虽然拉下登陆页就能看到排名,但收入和人数并不能给出更强的刺激。

其次,裂变闭环路径。老用户点击生成海报——分享好友扫码购买——点击购买页面“赚取红包”——进入分销参与页面——。新用户登录并注册。

整个闭环比较流畅,个人价值有两点:

首先,在购买页面上相对显眼的位置引导配送。

第二,在参与分发之前,会提醒您注册,以确保参与门槛。

在转化方面,值得肯定的是课程内容,直接展示卖点,直接描述效果,重点用一些数字,有助于提高新用户的购买率。

就整个分布设计来说,亮点不多。个人认为是MVP版本。后期会有很大概率增加新的优化策略和激励方案,基本方向会和行业保持一致。

三、赠课得课

授课领课是一种相互裂变的模式,也可以看作是以课时代替现金的分配模式。毕竟所有MGM的底层逻辑(总是用新的英文缩写)是一致的。

给vipkid上课在路上很简单,过程很短,完全基于H5。产品逻辑类似于常见的H5裂变(没有海报)。具体路径如下:老用户访问页面——,点击“分享礼包给朋友”——,接受指导,点击“右上角分享”——,新用户访问——,注册留存。

其实这个老策略的目的是拉注册,vipkid基金会总是带来新的逻辑,只是奖励和频率有所调整。

比如老用户奖励改为公开课,最多26节,限制单日单周的分享奖励(保证稀缺性);并且新用户获得包含“能量石公开课券”等综合奖励的礼包,是引导注册行为的有力抓手。

此外,该策略还有一个亮点,就是针对新用户收到的礼包设置了随机功能,即获得的礼包种类和价值不固定,可能是课时、优惠券或能量石套餐,对新注册用户的留存会有一定影响。

这是因为不同的礼包针对不同类型的用户,起到分级转化的作用。

四、砍价免费拿

讨价还价作为一种新的生产方式,大家并不陌生。品多多每天请身边的人讲价,免费领现金,简直是一种享受,但教育产品很少用讲价。

因为营销手段太多,用起来也不是没有可能,所以可以改变策略。例如,将使用vipkid发送实物奖品,从而实现注册和创新。

简单拆分路径:扫码关注微信官方账号——弹出小程序并输入——新用户注册/老用户直接参与——产品选择并发起议价——砍价弹出海报——保存并分享——好友扫码关注并进入小程序。

从路径上看,这是在微信官方账号裂变的基础上升级的一个老带新策略,兼顾了化妆和注册两个目的。其中一个亮点是,在微信官方账号与小程序连接的引导下,直接告诉用户“我为朋友成功切了xx元”,保证了基本转化率。

另外,不可能通过议价来切割一个商品,多个SKU可以明显提高共享效率。根本动力是看商品值不值得。

虽然vipkid在产品的选择上已经跳出了课程,但它的吸引力还有待商榷,因为真正吸引人的东西,比如显微镜、望远镜、音乐等,并不是在头版显著位置展示,而是在文案中提及,难免会让用户失望,是个小败笔。

五、总结

本文分析了vipkid的一些新游戏,并形成了

独孤菌,个人微信:solitude900;微信官方账号:野操作社区(id: dugu9bubai)。大家都是产品经理的年度专栏作家,野操作社区的合伙人,操作推广专家,《从流量到留量:让你的产品实现低成本持续爆发》的作者,在线教育观察员。

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图来自Unsplash,基于CC0协议。

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