未来流量将分为门户:线下门户、线上门户、社区门户、内容平台门户等。但整体流量状态会在线。而且,流量思维不是购买流量思维,而是运营流量思维。
01
交通不是什么新鲜事。它不是在互联网之后产生的。互联网以前存在过,但它的名字不同。本来叫客流,互联网叫流量,但本质是一回事。
流量不仅仅是网上,还有人的地方,所以流量的分布非常广泛。在当前的三维环境中,流量广泛分布在线下、网络和社区空间。所以只从网上找流量是片面的想法。
但是,线上流量和线下流量是有区别的,线上流量和线下流量的区别就是链接和断开的区别。线上流量是链接关系,线下流量是丢失状态。链接状态的流量可以更好的操作,断开状态的流量只能到达。
产生流量的方式有很多种,只要能抓住人,哪里就能产生流量。比如线下:社区、购物中心、商场、健身俱乐部等人群聚集的地方可以产生流量。产生流量的线路上的触点也越来越多。电子商务平台和搜索平台是传统流量的主体。
然而,随着近年来移动社交的快速发展,能够俘获用户的新平台越来越多,新增了许多流量入口。包括以微信为代表的社区的社会发展,社区也成为新的、更重要的流量入口。
当前环境下,线下流量是主体,也是大头。然而,随着链接成为主要的正常化结构,线下和线上流量将被整合。最终,流量主体将处于在线状态。
未来流量将分为门户:线下门户、线上门户、社区门户、内容平台门户等。但整体流量状态会在线。
随着移动互联网的快速发展,流量入口将处于多点触控状态。原来线下的流量是相对单一的对店铺的接触,而电商时代的流量也是相对单一的平台流量和平台接触。
随着各种移动链接的发展,用户联系人的数量正在快速增加。在当前的移动社交环境下,随着各种移动社交方式的快速发展,用户接触量较之前增加了n倍,这种链接促进了线下和线上流量的汇聚,催生了更多的流量入口。每个用户联系人都可以产生流量。因此,随着移动社交的快速发展,用户接触的数量越来越多,流量入口的数量也越来越多,当前的流量已经成为更广泛意义上的流量。
02
从营销的角度来说,营销就是找人脉。营销就是找到与用户的联系方式,在联系方式上找到目标用户,然后采取一些能够影响目标用户的行动来打动用户。
营销的核心是用户运营。无论是传统营销还是互联网环境下的营销,逻辑是一致的,但不同的工具会带来模式和方法的变化。
互联网主要带来了企业和用户关系的变化,从失去联系变成了链接关系。因此,在链接环境下,企业需要围绕链接所能产生的更多用户联系以及链接所带来的企业与用户关系的变化,重构新的营销模式。
找流量就是找人脉,只要有人脉,流量就能产生。
营销的前提是要有流量。在当前的互联网环境下,企业需要通过各种可以生成用户联系人的方式来创建更多的用户联系人。用户接触越多,产生的流量就越多。
有了流量,就要把握链接带来的营销价值的新变化,实现与用户的链接,创造新的链接。
有了这两个动作,就能有效解决企业营销所需的流量。
传统营销在失去连接环境下最大的缺陷就是不断寻找流量。因为没有这样的环节,企业只能不断发展流量。或者依靠别人的流量资源,或者依靠不断的投入去寻找流量。因此,在传统的营销理念中,主导思想是买流量、割韭菜。
比如传统线下营销体系中,品牌主主要依靠终端零售流量资源,品牌主进入市场时从零售商处购买流量,这和从电商处购买流量是一个思路。
因为没有用户链接,就会有持续的用户流失,所以企业要不断购买流量,形成割韭菜式的流量模式。
目前,交通已形成多入口模式。在当前环境下,它主要关注四个主要的流量入口:
(1)线下入口
的当前流量主题为离线。未来,线下也将是主流入口。
离线流量最重要的是解决之前的连接丢失状态。如果成为链接形式,将成为更有价值的流量资源。
承载线下流量链接的主要方式是去商店和商品。到店客流是一个巨大的流量资源,到店是一个重要的流量入口。如何将到店客流从失联变为联动,成为整合线下到店客流的重要价值。只要到店的客户流可以变成链接状态,到店的客户流就会变成高价值流。
目前将客流链接到店铺的方式有很多,比如APP、小程序、微信官方账号的关注、支付抓取等。
这是一个非常包容的商品流量入口。理论上,所有的商品最终都会到达用户手中,而商品是品牌与用户链接最重要的手段。
让商品成为主要的流量入口。有很多方法可以支持将商品转化为流量入口。主要关注的是代码扫描。包括导入微信官方账号、导入会员系统、导入商城等。
(2)线上入口
传统上,在线门户主要包括搜索门户和电子商务门户。在以搜索为主导的信息获取时代,搜索是非常重要的流量入口。电商平台类似于商场,具有一种聚合的流量价值。
目前,大多数企业仍然看重这两种流量。包括很多品牌,流量的重点基本上都在这两个方面。
这两种流量目前还是很重要的,但是在多元进入时代,我们不应该只关注这两种流量,因为这两种流量都是付费的。
(3)社群入口
随着以微信为代表的移动社交的发展,社区已经成为非常重要的流量入口。目前这个社区流量门户的价值更大。因为有了社区社会化的背书,才能产生转化,才能更高效地运作。
社区可以有多种方式产生流量,比如建群产生直接流量,利用小程序实现更深层次的用户链接。
社区也可以发挥更多的流量裂变方式。目前,社区因其能够产生高效率、高质量的流量而越来越受到重视。
(4)内容平台入口
随着内容传播多平台、多形式的发展,内容平台门户已成为日益重要的流量门户。
内容平台的进入逻辑是:用内容去实现拉新,用内容去推动转化。.
目前可以实现内容录入的平台有很多,比如微信官方账号、微博、头条号、抖音号、Aauto faster、小红书、哔哩哔哩、知乎、豆瓣、直播等等。
当然,大部分平台的商业价值需要根据企业的实际情况逐步挖掘。
从目前的发展趋势来看,内容平台将成为一种非常重要的流量进入方式,并依靠其持续的价值内容输出,能够产生非常重要的流量价值。此外,在内容平台环境下,一种集营销于一体的新营销模式应运而生。营销整合也将成为一种非常重要的新营销模式。
目前,这四种交通进入模式正在逐渐打破界限,走向融合。未来将逐步形成一体化的入口模式。
每种进入模式都有不同的流量玩法。根据实际,我们应该找出如何玩符合企业需求的游戏。
03
流量的本质是运营用户,这是企业需要尽快打造的新思路。
企业很难继续割韭菜式的流量思维来支撑企业的长远发展,必须从流量思维向用户运营思维转变。
链接为企业实现用户运营带来了非常重要的技术支持。企业需要走出传统的营销观念,借助新的环节,构建以用户运营为主体的新型营销体系。
用户需要关注四大环节:创新、转化、激活和用户价值。创新只是一个基本动作。推动用户转化、激活用户是用户运营的重点,最终目的是实现用户价值最大化。
支撑未来所有商业模式的基本逻辑是:用户价值。没有用户价值支持的模式将面临严峻挑战。
交通是买不到的,交通是经营的。运营流就是围绕四大环节,寻找最有效的流量入口,为运营用户设计新的营销体系。衡量的不仅仅是用户的数量,还有用户的价值和用户的价值。
实现交通运营有三种形式:公域流量、商域流量、私域流量。.
公共领域流量可以直接理解为平台流量。商业领域流量可以理解为商家流量,包括零售商和电商平台的流量。
私域流量可以理解为企业建立了用户链接的流量,可以直接反复到达。
公域流量是一种公共资源流量,商域流量理论上是一种付费流量,私域流量理论上已经成为一种直接链接企业的用户资源,是企业需要重点关注的流量。
从企业流量运营和用户运营的角度来看,在当前的链路环境下,企业需要借助各种公共领域流量和商业领域流量来寻找自己的目标用户,并通过一定的营销手段,将公共领域流量和商业领域流量转化为企业的私有领域流量。
未来商业运营的主体是私域流量。
用户运营应该成为企业管理的核心。在新的互联网时代,随着链接手段带来的营销变革,企业要走出以商品为中心的营销时代,转型以用户运营为中心的新营销时代。
用户是企业经营的主要焦点,商品是企业经营用户的主要手段。
要逐渐摒弃大单品的思维,转变超级用户的思维。所有企业都需要问自己:有没有超级用户?你的超级用户在哪里?.
企业需要尽快构建新的用户运营体系。要组织起来,企业必须有专门的用户运营部门。为运营用户搭建营销体系,必须有制度保障。
运营用户不仅受价值观影响。本质上只有价值最能影响用户。这种价值不是用户的使用价值,而是实际为用户交付的价值。
所以运营用户的营销体系主要是一个用价值去影响用户,打动用户,产生信任和依赖的体系。
流量来自运营!
作者:鲍;微信官方账号:宝新零售论坛。
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图来自Unsplash,基于CC0协议。
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