这是一个依靠明年自然流量拥有百万粉丝的微信官方账号。也是本土广告在心理学领域试点的一个例子。90%的文章保证阅读量在10万。在微信官方账号流量红利减少的大环境下，为你分析Knowyourself独特的运营策略；
作为医学大类下相对狭窄的二级品类，心理学是一个相对较少受到投资者和内部人士青睐的线上方向，这主要得益于心理学的特点：专业性高、线下性强、个性化差异明显；同时，更多的是由于国内在心理学领域的陌生感。在这方面，一方面精神类问题及疾病已经受到社会的广泛关注，许多知识亟待普及，而一方面因为心理学领域的特征，导致纯线上的做法似乎显得隔靴搔痒，看起来似乎线上心理学公众号的运营成了死局.
从优质内容入手的KY
面对上述问题，KY的运营商优先从内容和定位上.打破这种局面
定位
KY成立初期面对18-25岁的年轻成年人，初衷是：帮助因为现代社会变化，在早期成年阶段努力摸索社会规则，并尝试融入『大人』的社会的年轻群体,让他们有更清晰的自我认知和自我人格还原。
从年龄来看，这些用户可以视为微信相对核心的用户群体之一，无需对微信传播和内容获取的属性进行二次教育，具有良好的使用基础；
从年龄来说，这些用户正处于大学和大学进入社会的年龄，不确定性是他们面临的最大问题。这一时期，人际关系、学业、早期职场、亲密关系等方面的困惑亟待解决和梳理。
KY的定位正好应正了这些急迫，隐秘且可能无法分享给他人，但需要倾诉的需求；
内容来说：
KY早期的宣传集中在“在黑暗中一起游泳”的基调上，切入了这个年龄层在不确定状态下迫切需要“浮木”的心理，吸引了大量对『亲密关系』、『选择』、『自我认知』、『家庭边界』等话题有探索欲望的种子用户。.
可以发现，早期的选题更多的是基于对认知的梳理和对核心问题成因的探讨，还没有延伸到“职场”、“疾病诊断”、“边缘人格”、“婚姻”这样相对专业、接受面更广的话题。利用选题的急迫性，使得种子用户产生强烈的内心共鸣，最终通过种子用户的转发、留言互动等快速吸引了打大批用户的关注；
来自内容质量的把控上,的KY大师取得了三大成就：
文章由接受过心理学、实习经验、督导等专业培训的人撰写(主要由KY的硕士完成)。
文章结构严格采用：发生了什么？为什么会这样？怎么做，通过专业的分析和剖析展现“现象”的本质，最后引导用户为相关行为付费，让没有心理背景的读者通过现象看到本质，知道怎么做；
现在唯一一个严格列出每篇文章引用文献的微信官方账号，全是英文，说明对内容质量要求很高。
定位的精准、选题的策略、内容的严格把控使得KY在早期就得到了专业及非专业人士的关注，并成功的积累了来自目标用户群和来自学界的的关注，完成了早期种子用户的积累和快速的传播；
通过线下反哺线上
正如引文所说，由于个体差异，心理学是一个私密性高、个性强、循环性强的领域。线上内容普及和下线咨询打通一直是困扰各类心理学创业团队的问题，KY在这里采用了独有的线上普及+线下互助会+黄页中心开放模式将真正需要的人引入线下，切换到更重的线下服务模式，KY在其中为需要解决问题的用户提供资源对接平台；则为需要试用期的咨询师提供相关机会。为注册咨询师提供更广泛的案例来源；线下服务涉及的话题也包含在KY的线上话题选择中，加强了线上内容与线下服务的连接性，提供更流畅的服务体验。
一般流程如下：
线上查看文章—线下互助会进行深入认知—黄页寻找咨询师（在必要的情况下）—线上文章回顾
在线下活动的管理上，KY值得借鉴的经验有两项：
非强迫性: KY采取的是自愿协助的模式，无论是顾问联系方式的泄露，还是线下互助协会的举办，都是在当事人允许的情况下提供平台，严格保密！它不判断任何追随者是否应该做某事；
严格的管理及淘汰机制；互助协会和心理咨询对参与者的要求绝对尊重，对指导者绝对专业。由于国内互助协会相对较少，心理咨询尚未完全普及，参与者在前期容易因言语、认知、期望不同而产生纠纷，最终影响实践活动效果。在这方面，种子用户KY首先保证了活动的小规模,提供了严格的签到流程及会前准备指南,和不能尊重指南的用户采用了黑名单模式。至于线下心理咨询，KY给了一个严格的寻访流程，,我猜也是建立了投诉或者黑名单机制，防止用户骚扰心理咨询师，或者心理咨询师同理心导致的咨询效果问题。
小结：
从打法上来说
KY采用以下模式：
核心用户群规划—用户群常规问题抽象—选题——质量管控——线下互助会——黄页中心——用户扩张及反馈——核心用户群重定位——用户常规问题抽象
既满足了早期内容快速传播的需求，又避免了科普带来的用户问题积累和轻服务模式带来的潜在可替代性。
从质量管控上来说
KY坚持专业人士的原创性，采用通用的写作手法，用高质量的文献引用和改写，从专业角度保证每篇文章的正确性和准确性，从大众角度保证可读性，完美平衡了质量需求和传播需求；
从线下运营来说
采用了适度参与模式的互助社和平台参与模式的黄页中心。对最重的服务只采用平台模式，对接双方资源；对于互助会这一相对轻度的服务模式来说，采用小团队多话题模式+督导招募+志愿者招募+互助会空间招募+KY运营人员策划及管控的模式,来说，最大限度地降低了成本，保证了互助协会在实际运作过程中的效果和可控性。
对于参与者，KY构建了种子用户黑名单机制保证种子用户的选择少而精，根据出勤和请假情况筛选出无需求的实际酱油用户，严格控制线下活动的用户体验，用于口碑传播和反馈线上流量。
总的来说，KY可以在相对狭窄的领域取得影响力，而不会失去很多泛娱乐的大号，秉承的是对切入点的精准把控，对内容质量的不懈追求，对线上线下的贯通，和对线下活动体验的绝对保证。.
相比大家都在说怎么做10W热点文章，KY是一个真正的因为质量，是一个被大家接受认可的模式，这也是未来内容竞争的核心。相信我们在都可以从KY的成长过程中找到真正合适我们自己公众号的内容质量管理模式及线上线下的互动模式,最终达到放松10W的目标。
本文最初由@大苗发布，大家都是产品经理。未经允许禁止复制。
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