产品运营到用户运营转变(用户运营吸引新用户需要做的准备)_买抖音号平台

万事开头难,总会有第一批用户。有了种子用户之后,我们会从种子用户中深挖,运营那些愿意冒险的人,真诚、用心、贴心地尝试我们的产品。通过种子用户带动更多用户。

我们提到的核心用户大概是指知乎早期的用户,比如肖恩、雷军、李开复等专业领域的专家,回答问题的王思聪,或者健身软件keep的健身大师。这些用户是你产品初期探索阶段最忠诚的,也是你的产品能否走红的关键因素。因此,你必须有足够的高质量内容来留住你的核心用户。如何留住你的核心用户,为你的产品做口碑宣传,如何吸引精准的核心用户使用你的产品?今天给你支点!

一、先要提出产品的卖点,到底什么样的亮点才是留住用户的关键!

这个卖点一定是用户的痛点需求,而不是痒点需求。大家都知道,对于痛点的需求,只有在成本足够低的情况下,企业才能使用。而且成本足够低,这个前提很难在企业建立,这是一大群人。这个卖点应该和现有的产品有所区别,或者是以突破性的方式来解决。

比如在战略层面,别人也做内部沟通,但我们就是不带外部联系,所以我们只是做内部沟通,让他干净纯粹。企业会买吗?比如在功能层面,市场上其他人可以阅读和未阅读的消息,我们也可以。这样区分够不够?如果您添加了它,您可以显示组中未读的内容。如果有人没看,你可以一键去找这个人。

这个内容对“谁”有吸引力,这个人是不是“介绍需要的用户”(后面会解释“谁”的问题)。吸引“引进时的用户”非常重要,否则他们将无法进入企业。企业级产品具有一定的粘性,即推出后很难被企业抛弃(虽然我公司CEO坚信未来选择软件就像买一支办公笔一样简单,但这种粘性会持续好几年)。

二、我们想要吸引的用户到底是谁?我们现在的内容对这群用户有没足够的吸引力

首先,不同企业的特点有很大的不同,所以首先选择哪种企业是非常重要的。在标准思维的不合理划分下,首先可以分为互联网企业和传统企业。企业接受新产品快,使用方便,容易成为种子用户,但竞争激烈,产品可替代性强。传统企业获取信息的渠道少,很难引入,但引入后不容易流失。看传统企业,有的企业只是渠道中的一个环节,有的企业有上下游的主导作用,有的自然是封闭的(比如政府和学校)。那么这里再怎么区分,先做哪批再学。

如何选择入手哪些用户,体现了公司的战略和节奏,选对了会很难(是的,没有错。因为如果你选错了,你会死的)。其次,必须明白,企业产品的用户不是单一用户。企业产品的用户不同于消费产品的用户。企业产品不是单一用户,可能包括:

老板、决策者、真实用户等等。

在推广产品的时候,需要满足各类人群的需求,才能真正使用,尤其是满足老板和决策者的需求。再者,企业内部用户的焦点是自上而下流动的,所以要照顾好所有的用户链接。对于单个企业来说,最初的用户可能是老板和决策者,他们应该满足安全性、成本考虑和功能覆盖的要求。之后,用户的重心转移到了真实用户身上,涉及到各种功能需求、易用性需求、界面美观等。

另外,核心用户的决策周期已经很长了,需要给真正需要的人时间使用。

三、那我们可以从哪些渠道上找到这些关键用户呢?

从现有资源出发,我们每个人都认识很多普通用户,认识企业中的关键人物就看我们的能力了。我们是创业公司,一切靠自己。让我们找到身边的资源。如果一家公司都是应届毕业生,为什么不尝试一下别的呢?从第三方合作开始,虽然我们不知道企业中的关键人物,但有些人知道,所以就去找他们。比如找一个代理渠道,然后花大价钱引进第一批客户。小心不要变成为别人工作。比如找第三方合作,探索两种产品双赢的模式。我们提供产品,对方介绍用户。

从推广渠道入手,媒体要软硬结合,这样才能增加产品的知名度。在扩展网络时,参与各种活动并推广您的产品。在圈子里,CEO一定是带动圈子里朋友的最佳推动者。

注意:渠道很多。我只是列出了上面的几个要素。如果你想知道详情,可以找我或者在一些运营网站上找!

四、如何把关键用户做的更多

作为关键用户,带动后续普通用户的加入,企业在选择小公司的产品时,担心的因素很多。有了标杆用户之后,一方面公司有了信用背书,另一方面产品承载能力强,带动普通用户的作用还是很明显的。而且标杆用户的业务需求更加复杂,可以帮助我们更深入地了解用户。有了种子用户后,我们从种子用户中深挖,经营愿意冒险的用户,真诚、用心、贴心地尝试我们的产品。通过种子用户带动更多用户。万事开头难,总会有第一批用户。

这是《后产品时代的运营方式》的第三篇文章,接下来还会有更多的干货在运营!欢迎关注!

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作者林逸小宇,运营总监,独立媒体人,微信微信官方账号:林逸小宇(cs-jy8)。

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