如何管理“本地黄金”背后的用户欲望?幸福=效用/欲望?_抖音号购买网站

最近一年,苹果的股价下跌了30%左右。相应地,这家在乔布斯时代靠创新为生的公司,被外界认为创新乏力。

iPhone5S/5C强化了这种印象,甚至在9月11日苹果发布了这两款年度新品之后,也遭遇了无数吐槽。资本市场也以下跌作为回应,在新产品发布当天,苹果股价收跌2.28%。

00-1010在这其中,羊群效应在一定程度上起到了很大的作用。此时此刻,苹果似乎没有创新就跟不上时尚潮流。应该说,虽然iPhone5S/5C无法像苹果前几代(尤其是iPhone4和iPhone4S)那样给用户带来尖叫般的惊喜,但放眼市场,它依然是当下的机型。

比如iPhone 5s中使用的64位A7处理器,相机技术,以及Home键增加的指纹识别功能,对于那些跟风的跟风者来说,模仿一阵就够了。事实上,一向挑剔苹果产品的沃尔特莫斯伯格对iPhone5S大加赞赏,称“iPhone5S是目前最好的智能手机”。

评论员口吐白沫。消费者该买还是会买?9月20日首销当天,广东联通天河南路营业厅一度排起了500多人的长队,早在凌晨4点就排起了长队,尤其是被果粉戏称为“本地黄金”的黄金版iPhone5S更是难觅踪影,所以早早售罄。广东电信手拉手电商平台Vipshop从9月18日开始也吸引了不少粉丝。

广东联通相关负责人告诉记者,在首销当天上午,“每两分钟就会卖出一台”。在黄牛市场,金色iPhone5S的价格更接近1万元。在全球范围内,最新的iPhone在三天内售出了900万部,是去年同期iPhone5销量的两倍。

然而,本文的重点并不是讨论苹果的创新引擎是否还在咆哮,或者新iPhone是否卖得好。比这些更有意思的是,“土黄金”是怎么火起来的?还有苹果为什么要把5S和5C一起推?

从制造技术和供应链的角度来看,似乎没有理由支持“土金”的生产,这比其他灰白色更难,成本更高。然而,苹果显然对“本地黄金”的供应有所不同。广东联通工作人员在首销现场告诉记者,首销当天全国只有约300部金色iphone5s,分布在全国各地的iPhone 5S数量甚至有限。

苹果对“本土黄金”的饥饿营销,其实是创新衰减下用户欲望的管理。美国经济学家萨缪尔森提出了一个幸福方程式:幸福=效用/欲望。当效用确立后,欲望越小,就越幸福。苹果的用户欲望管理逻辑是,当5S和5C的边际创新空间越来越小,就意味着消费者从中获得的满足程度(即效用)越来越小,此时,要提高用户的幸福感,唯有降低欲望值.

消费者对苹果的期待总是颠覆性的创新,这是库克无法满足的。然而,刻意控制“本地黄金”供应所带来的饥饿感成功转移了消费者的欲望。现在消费者梦想买一个“本地黄金”。相比于未被满足的颠覆性创新和消费者转向“本土黄金”的愿望,苹果完全可以通过增加产能来解决。就这样,面对日渐式微的创新,苹果通过降低消费者的欲望和需求,成功维护了消费者的幸福感。

同样,小米的常规和限量销售模式,本质上也是用了这个幸福方程式。

然而,苹果和小米的用户欲望管理并不是处处适用。前提是他们的产品具有一定的差异化特征,消费者在欲望转向时愿意持币购买。苹果的产品领先是差异化,小米的用户交互模式也是一种差异化。而那些专注于配置战的厂商,比如中冷联盟,差异化特征有限,或者说不足以让消费者持币购买。这样,其中任何一家的饥饿营销只会让用户转向其他竞争对手。

Via:I黑马



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