一年多前,我加入脸书,担任项目经理,与页面、位置和活动团队一起工作。在过去的10年里,我是三家不同公司的创始人,但今年对我来说发生了很大的变化。一路上积累了一些故事,觉得有必要记录下来。但是我不擅长写作,所以让我们从最新的故事开始。
现在我们可以谈谈戈瓦拉。有些人应该记得。我们做了好事,但也有令人失望的地方。有些人觉得失望远比敬佩多,我就不争了。这是创业的普遍做法。与总是把你的想法和梦想抛回原处的真实力量作斗争。
我想这些故事不仅会对创业者有所启发,也可以作为一般产品创作的参考。
故事是这样的:
2008年1月,我和一些朋友一起玩了脸书早期的社交游戏PackRat。八个月后,我们去了虚拟货币。12月份,我们的月收入是20万美元,这对一个只有8个人的团队来说是非常不错的。
同时,我们还计划制作其他游戏产品。我想到的很多想法基本上都是对PackRat做一些修改,让它面向其他群体。但只有一个想法真的很棒。
当时内置GPS的iPhone一代刚刚发布,大家都很兴奋,都想打造一个艺术化、游戏化的机制,激发别人去探索自己感兴趣的地方。最终我们就把目标调整为”透过你朋友的视角去感知这大千世界”。认为这个想法已经疯狂到可以在SXSW大会上发布产品了。
嗯,这个产品就是Gowalla。
2009年SXSW大会
我在上映前一周遇到了丹尼斯克劳利,他说他和纳文塞尔瓦杜莱正在做一个叫Foursquare的项目。
一周后,Gowalla和Foursquare在同一天上线。
记得SXSW发布会的前一天晚上,我们团队有几个人下载了Foursquare看看。当时Foursquare和Gowalla的方式不同,但签到、别针、奖牌等字眼可以让大家知道第一波签到服务已经到来。
在发布时,这两个应用程序有不同的优缺点。我们觉得foursquare(界面设计)很烂,涌向Gowalla的设计师可以很好地证明我们。而且Gowalla可以在任何地方使用,所以我们是第一个使用众包从零开始改进数据库的。而foursquare只能在少数城市使用。总之,还是在起跑线上,相信大家都会选择使用我们的服务,因为它的设计精致,没有地域限制。
当然,并不是所有方面都是公平的。丹尼斯之前做过一些与职位相关的产品。Foursquare的出道表现比我们的产品要好,大众接受度更高。虽然foursquare最初只在少数城市有售,但纽约已经聚集了一批忠实用户。而纽约媒体将其贴上了“下一代推特”的标签,这也为其发展做出了贡献。
在接下来的六个月里,每个人都陷入了签到竞争。为了降低成本,保持竞争力,我们甚至停止了之前产品-pack krat的开发。
Foursquare将很快从一些耀眼的投资者那里获得新一轮资金。他们开始每天公布登录号码,结果是定制了一个指标来衡量我们行业参与者的成功。可以说,他们创造了游戏规则。当时我们的产品也有“签到”的大按钮,只好反击。
在他们的资助下,我们还发布了许多社交功能,并使用了脸书互联。我们也开始快速成长。就日均签到人数而言,我们和Foursquare的差距正在缩小。
一些投资者开始联系我们,而一些公司表示对我们的收购感兴趣。
2009年10月,我从奥斯汀飞往旧金山,在那里呆了两周,会见了18位不同的风投,并逐一告诉他们我们的发展计划。我带着一张投资条款清单离开了旧金山,最后从一些一流投资人那里拿到了800万美元的融资。
钱到了,该“打”了。我们进行了大量的宣传,网络效应开始显现。
通过财经新闻吸引公众注意力有利也有弊。一方面,我们从科技媒体得到了更多的报道,另一方面,我保证你可以在每一篇关于Gowalla的报道中看到Foursquare这个词。
签到战开始了,大家都知道了。当科技界需要热点时,我们愿意陪伴。
2010年SXSW大会
SXSW又要来了,奥斯汀将有一场备受关注的“流血”,签到人数将作为衡量成功与否的标准。
对我们来说,它是在家里,所以我们必须参加。两者都有赞助商、奖品和一系列支持。我们的数据非常漂亮,这是前所未有的。在这次音乐节上获得了很多奖项。总之,就像站在世界之巅。
这依然是我2010年在SXSW最好的回忆。
几乎所有人都知道当时的比分。但当尘埃最终落定时,我们在奥斯汀之外排名第二。
几个月后,Foursquare又从另一批优秀投资者那里获得了2000万美元的融资,估值超过1亿美元。如果看签到/估值的比例,我们当时融资800万和他们融资2000万是合理的比例。
不幸的是,一旦你(产品)的关键指标被投资者用来与价值捆绑,做第二名真的很惨。你的天花板被封闭了。你未来的融资或销售是有限制的(你会以第一名为基准)。
我们自己也感受到压力,为了生存,我们需要调出数据。我们尝试了各种各样的成长方法,一些想法已经成功实施。
Foursquare在《纽约时报》上做了一则促销广告。好吧,让我们请《华盛顿邮报》和《今日美国》来做吧。Foursquare是安卓客户端,我们也是。它已经成为黑莓客户端,我们也需要有一个。
Gowalla还在成长,但轨迹不一定是自己的。至少,它不是为了赢得“签到战”而生的。
我们就像Foursquare的小姐姐们,长得比较好看,但是没有那么受欢迎。后来,就连Foursquare也调整了界面,优化了体验。而且接口也不能作为我们的防御。
大约在那个时候,我们知道我们遇到了麻烦,必须尽最大努力改变我们的命运。
在接下来的几个月里,我们进行了新的产品迭代,这样人们就可以在Gowalla同时登录Foursquare和脸书,结果很好。但是,通过这种方式,就好像我们将成为Tweetdeck,而不是Twitter。Tweetdeck其实很酷,但说实话,成为Twitter更享受。我们还处于签到中介的角色,这是一个我们不会赢的游戏。
即便如此,我为球队在那里的表现感到骄傲。这是革命性的。这是iTunes Store中的一个编辑选择,它也已经在google play上列出来了。我们确实做出了一些特别的东西,但我们选择了错误的方式来衡量成功。时间紧迫。
2011年SXSW
到了2011年的SXSW,其实大众对下一件大事的热情,把我们和Foursquare之间的竞争撇在了一边。“群聊”超越“签到”,成为热门词汇。
老实说,我们不太注意登录的次数。这只是我们放在黄色按钮上的主要功能。我们的想法是让你通过朋友的眼睛看世界。
还有一个和我们的想法非常相似的应用,叫做Burbn。它获得了与其他签入应用程序相同的功能。但考虑到签到战如此激烈,他们干脆扔掉其他功能,专注于最简单的一项:拍照。他们只是简单地拍照和分享,许多智能设备可以标记照片的位置。他们找到了自己的路,然后他们称之为Instagram。(Instagram的早期版本是Burbn。)
那不就是透过你朋友的视角看世界吗?当时没想到Instagram最终实现了我们的想法。
当我们忙着找东西报名参加战争时,有人走了另一条路,开辟了新的领域。
Instagram发布一年后,Gowalla将关闭,我们中的一些人将加入脸书。其他人做自己的新项目。有趣的是,我们团队中有些人选择加入Instagram。但我还是很高兴能和这些人一起工作。
当然,关于戈瓦拉的故事还有很多。希望以后能谈谈团队建设,融资,花钱,收购是什么样的。我从这些经历中学到的关键教训是:
走你自己的路。(Play by your own rules)
听听你的用户怎么说,而不是媒体怎么说。不要陷入你和别人的竞争中。果断地走自己的路,而不是别人希望你走的路。
现在我为脸书工作,这是一个非常特殊的时期。我们可以为大量用户制造一些别人从来没有机会制造的产品。但对脸书来说,这一挑战依然存在:我们应该如何选择自己的道路?如何根据自己的优势做事?
这些依然是我每天早上思考的问题。
奖励作者,鼓励TA努力!欣赏