上周,脸书强制要求所有品牌页面改为新版本的“时间轴”设计。然而,simple可用性发现,并不是每一个新功能都能有效吸引注意力,这带来了脸书预期的“增加用户注意力”的效果。通过跟踪用户在美国运通、必胜客、可口可乐、Gap、酷玩、曼联等知名品牌页面上的眼球运动,simple available得出以下结论,并教你如何用新的品牌页面成功吸引粉丝的注意力:
1.封面照片没有你想像中的重要:
尽管脸书强调封面照片是品牌的重要营销机会,急于为品牌设计封面照片的公司也在利用这种情况,但研究发现,用户要么完全忽视封面照片,要么误认为是“广告位”。还发现用户对头像和封面照片下的应用关注度不高。在大多数情况下,用户的第一反应是下拉页面,以熟悉新页面的环境。
2.更有效诉说品牌故事:
研究认为,时间轴带来的最大好处是品牌可以更有效地讲述自己的品牌故事,用户更容易找到“关于品牌”按钮。大部分被试还表示,与一般品牌网站相比,新品牌页面更容易让他们深入了解品牌。
3.时间轴上的资讯必须即时:
当时间线上的帖子不是最近的,主题很容易混淆。事实上,大多数用户期待老品牌消息的时间限制不会超过一个月。
4.“用户的朋友”成为行销重点:
在时间轴品牌页面上,抓住用户注意力的最好方式可能是先抓住用户的朋友's的心。研究发现,用户更倾向于在品牌页面上与朋友最近的评论进行互动。
5.“标记”功能的效益仍有待研究:
虽然品牌可以通过“标记”功能在页面顶部放一个特定的帖子,并反转时间线只能按时间顺序发帖的设计,但只有少数品牌使用这个功能,而且这个功能对用户没有明显影响。
6.用户几乎不与应用程式互动:
在这个阶段,只有少数用户会注意到定制应用的按钮,即使注意到了,也只会把它当成照片扫走。然而,随着用户对新页面的熟悉,这一功能是否会有所改善还有待观察。
来源:数字时代原创:读写网。
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