如何运营好APP？用户画像能更好地帮助用户成长和留存吗？不同阶段的具体方法是什么？本文对这些问题进行了分析和总结，让我们一起来看看吧~
到目前为止，从获取目标用户到将他们转化为自己产品的用户的过程的成本已经变得非常昂贵。在如此残酷的竞争环境下，借助数据智能运营新用户已经成为业内公认的趋势。
但是，如何利用数据智能技术最大化增长效果，是一个学习的问题。今天就来说说如何通过用户画像解决APP新用户的“增长”和“增长”。
新用户的成长包括三个阶段，即新用户的获取阶段、新用户的转化阶段和持续保持活力的阶段。用户画像在不同阶段扮演着不同的角色。
一、获客阶段：用最低的成本获取高价值用户
APP在客户获取阶段主要依靠精准投放。这里的精准有两层含义：一是用户的精准触达，二是如何以最低的成本获得最有价值的用户。
具体来说，目标用户、渠道、内容缺一不可，用户画像能够集中三者的能量，最大限度地发挥其作用。
准确交付应用的三个步骤：
圈出高价值目标用户群体；
锁定与目标用户匹配的频道；
选择符合目标用户特点的创意素材；
在精准投放之前，APP需要识别其目标用户，了解目标用户群体的特征。
借助用户画像这一工具，APP可以对自身APP中最活跃、最互动、最消费的用户群体进行数据分析和大数据建模，将抽象的用户定义转化为数据标签和特征，为客户获取策略设定明确的目标。
在渠道筛选方面，APP不仅可以利用目标用户的画像进行渠道匹配，还可以回溯验证之前的投放数据，最终从数量、ta浓度、价格、完整性等多方面选择媒体。
在内容创意方面，APP可以通过人像为目标群体进行创意创意分组，并通过定制内容获得高价值用户的青睐，而不是一味追求低成本用户。
比如信息类app喜欢用猎奇的素材作为内容，因为这样的素材容易产生爆款和10W，而且很容易以很低的成本获得用户。但是，对于一些有态度、有深度、有洞察力的新闻app来说，就意味着他们不会使用新奇的素材，因为这些内容无法给他们带来对内容深度有要求、愿意为好内容付费的高价值用户。
目前，大型厂商已经开始重视自己的人像系统，衍生出更复杂的增长模型，效果显著。
某知名新闻APP通过模型算法选择高价值用户高度集中的渠道，选择深度报道内容或独家新闻获取目标用户。据统计，这种增长策略对APP整体DAU的贡献提升了10%以上，实现了用同样的钱获得更多有效用户的目标。
二、转化阶段：做好用户冷启动留住新用户
用户对使用APP的偏好具有“首因效应”。就像点外卖的人，第一次点的时候哪个餐厅味道好，包装精美，服务优秀，在这个餐厅点外卖的几率会更高。
所以，如何在新用户刚来APP的时候给他们留下好印象，让他们喜欢上你的产品，是APP运营之间PK的主战场。
首先，要了解每一个进入APP的新用户，APP需要尽可能准确地了解新用户的画像。
第一步是让新用户填写或查看基本信息、爱好等。通过打开屏幕和引导APP。但是这些信息不能代表用户。第一，不够客观准确。第二，生成用户画像的信息量远远不够。
第二步，APP可以利用第三方数据公司的能力，快速更新新的用户画像。第三方数据公司的数据维度更全面，用户在线行为偏好的沉淀更深。他们是APP的新用户，但他们可能是第三方数据库中熟悉的用户。
第三步，APP可以追溯客户渠道和素材的特征，并整合这些特征，让新用户的画像尽可能完整。
这样，APP就可以充分了解新用户的兴趣和偏好，然后向新用户推荐他们需要和喜欢的内容、服务或产品。
其次，APP在知道用户画像后，还可以借助算法对新用户的特征进行标记，将其与现有用户群中具有相似特征的人进行关联，通过协同向新用户推荐内容。
比如新用户是否有北京、男性、华为用户等标签信息。他们可以与老用户中的同类型男性用户协作，向新用户推荐老用户感兴趣的内容。
冷启动时，APP也会借助第三方用户标签进行补充，但这两个标签系统如何融合？
经过实践，我们提出了一个比较好的解决方案，利用第三方标签，通过主题模型算法将新用户聚集成一组人，然后进行分组操作。
当信息APP与第三方合作时，根据计算结果对新用户进行分组并进行个性化推荐。比如一个新的用户群体，60%是时尚艺人，25%是妈妈和宝宝，15%是网购。然后我们可以向这个群体推荐时尚娱乐内容，其次是母婴内容和消费内容，关注他们的阅读情况并进行动态调整。
同时，可以将这群人的聚类特征与现有用户数据相协调，推荐同类现有用户中点击率最高的内容。最终APP新用户次日留存率提升了18%。
最后，在内容推荐部分，APP不能单纯依靠数据，手工操作也很重要。手动操作可为用户提供明智且对温度敏感的操作措施。
三、保活阶段：持续用户画像洞察找到用户需求最优解
新用户的冷启动是一个持续的过程，需要随着情况和时间的变化而变化，才能真正激励和留住用户。
在冷启动过程中，APP还需要通过各种运营手段和产品设计，让用户经常回归产品。比如在操作上，设置角标未读可以刺激用户的强迫症，然后点击激活。
在产品功能方面，APP需要设计新手引导、积分商城、激励活动等用户激励，让用户获得足够的成就感。
在用户冷启动的过程中，需要不断推动用户画像的迭代。APP可以通过持续对活跃度提升的用户进行形象洞察，了解更多用户，将新用户数据与已有用户数据进行协调，不断做出增长假设和增长策略，通过运营内容、商品、活动等手段不断发掘用户兴趣点，最终找到满足用户需求的最优解决方案。
用户的成长壮大是整个用户生命周期的“春天生命”阶段，只有在这个阶段才能做好用户运营，为后期的“收获”打下基础。
因此，现阶段数据智能运营工具的作用越来越受到APP的重视。如何通过用户画像更好地了解用户，抓住用户的心，留住用户，成为APP运营必不可少的技能。
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