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最近,易贝通过缩短买家在某些情况下必须退货的时间,为交易卡类别的卖家提供了更大的保护。
有卖家表示,“看到退货窗口时间减少,我很惊讶,也很震惊!看到卖家青睐的实际积极变化,令人耳目一新。”
当买家提交INR时,他们目前有30天的时间请求退货,即使卖家有14天退货政策或无退货政策。(买家有60天时间向提供60天退货政策的卖家提出索赔。)
从7月29日起,无论卖家的退货政策是什么,买家只有三个日历天的时间申请退货。
许多卖家表示,买家滥用退货政策,声称商品与描述不符,特别是在交易卡等类别,投资者一直在大量投机,价格波动剧烈。目前的政策允许他们在易贝规定的卖家退货期限内退回价值下降的卡,他们认为这是一个问题。
一些人注意到了这一类别的波动性:“这一变化对卡行业来说是巨大的,因为它消除了骗子试图赚更多钱然后仍然可以归还的周转时间。在卡牌市场,如果玩家受伤或死亡,一张卡牌会在7天或更短时间内出现50%或更多的价格下跌。”
此前,易贝在1月份推出了另一项对卖家友好的变化:从2021年1月11日起,体育兑换卡、收藏卡游戏和非体育兑换卡类别的商品不再需要提供后悔回报,即可获得最高评级和10%的最终价值费用折扣。
在交易卡类别中进行交易的客户会收到一封电子邮件,其中包含一份详细介绍新政策的图表,开头是以下消息:
自2021年7月29日起,我们更新了交易卡的易贝退款保证政策,更改了商品与清单不符的时间范围。
1.如果卖家不提供退货,您必须在发货后三(3)个日历日内申请退货,而不是30天,以便在货物不符的情况下退货。
2.如果卖家提供退货,你必须在产品信息中指定的卖家退货窗口申请退货。
虽然您可能会注意到交易卡列表中没有易贝退款保证徽章,但只要符合所有资格要求,包括政策中列出的退货窗口,这些项目仍将受到易贝退款保证的保护。
该政策是易贝“垂直战略”的一部分,在该战略中,它定制特定类别(包括运动鞋、奢侈手表和手袋)的功能和政策,如托管和认证服务。许多卖家表示,他们想知道易贝是否会考虑为其他类型的INR制定3天退货请求政策。
(正文:跨界知识)
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