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以GCC为代表的中东市场越来越受到国内互联网公司的重视。客户主要有三类:电商、游戏、泛娱乐。在这三个类别中,互联网泛娱乐在中东地区的表现非常好,很多知名应用如Bigolive、Likee、Tiktok、Yala、Mico等在中东地区都非常受欢迎,收入非常可观。
目前电子商务也处于非常火热的阶段。中东两大电商平台Noon和Amazon有大量中国卖家,他们的收款平台会不会代劳,不在讨论范围内。目前独立站很活跃,估计未来很快会有爆发。最近有很多人来找我们咨询合作。最近,DAFZA空港保税区还特别推出了电子商务自由区,这也显示了电子商务的增长趋势。
相对来说,游戏的本地化属性并没有那么高,更多的厂商以全球化为主,并没有在中东地区做专门的本地化。当然这也是商业性质决定的,游戏没有电商和娱乐那么高的本地化要求。
今天的内容主要想介绍一下中东地区的支付市场现状以及当地的支付方式。一般来说,中东地区的支付渠道有三种:信用卡、借记卡(网银)和线下支付(如算账卡)。
线下支付在国内互联网前期已经经历过,是支付的前期。在银行和互联网基础设施充足的情况下,线下支付是阶段性的临时产物,必然会随着技术的进步退出历史舞台,现在在中国几乎看不到。
鉴于很多客户还在咨询中东线付款,这里还是要普及一下。目前,海合会海湾六国已经走到了线下支付市场的末端,即将上线。目前家里问题比较多。我们有两个客户被CashU欠了50多万美元,很大概率会有法律诉讼。
这一切的核心原因是海合会的卡(包括信用卡和银行卡)太高,线上支付非常方便,挤压了传统线下支付公司的生存空间。下面是一组卡渗的数据,一目了然:
数据源: TAP支付,2019
因此,目前中东地区的主流支付市场由当地的在线支付网关公司主导,如TAP Payments、Paytabs、Hyperpay等。对比国际大型支付公司如艾登、Checkout等。本地公司的主要优势在于支持本地银行支付网络,也就是前面提到的借记卡(网银)。
根据上表的卡数统计,银行卡的数量远大于信用卡,因此开通银行卡可以大大提高(至少提高一倍)客户覆盖率或网上支付转化率。因为本地客户基本都选择本地支付公司。本地支付公司还有其他几个优势。比如本地卡组的费率比信用卡低,比如支付周期更快,免押金很有吸引力。
先说本地卡组有什么,就是上表提到的借记卡/本地方案可以和中国银联比。
目前,不同类型的公司在选择支付合作伙伴时采取了不同的策略:
第一类是业务全球化、分布均匀的公司,中东不是核心市场。这些公司和全球支付公司已经有了长期稳定的合作类型,但是本地化进展缓慢,主要渠道是信用卡(主要在欧美)。
第二类是尽管企业
第三类是业务重点区域在中东的公司,他们会重点与中东当地的支付公司合作,而不是像checkout这样拥有全球信用卡渠道的公司。
在选择当地支付公司作为合作伙伴时,商户可以重点关注以下几点:
第一,资质:由于中东地区金融科技起步较晚,比如MADA直到2018年才上线,所以监管还在逐步完善的过程中。很多国家还没有正式的支付牌照,但他们正在通过逐案行政审批来做。中东有三个国家正式批准了调查:沙特阿拉伯、巴林和阿联酋。作为沙特的重点市场,目前可以查询的官方渠道是沙特央行(SAMA)官网。
二是覆盖的地方渠道:海合会作为互联网公司业务中界定的区域,一般会整体做,但下面有六个不同的国家,需要面对不同的监管,支付方式需要一个一个谈,工作量很大。比如前面提到的Hyperpay提供MADA,Paytabs只提供Omannet。TAP是数量最多的提供商,目前支持MADA、Benefit和Kent。Omannet和Naps也将很快上线,形成一个覆盖整个GCC的单一界面的简单方案。
三是费率:当地银行卡的费率一般比国际信用卡低0.5%甚至更多。这是所有本地支付公司都在尝试的。
第四是是否支持境外汇款:比如很多中国商家注册在香港或者新加坡,大部分支付公司无法汇款过去。他们需要在中东(如迪拜)注册执照,以获得银行账户并进行当地支付。
(iMile跨境物流提供行业资讯;Tap支付中国区负责人Eric)
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